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EP64 Embudos de venta: qué diablos son, cómo implementarlos y todos los detalles

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Los embudos de venta el santo grial que divide a los que venden, lo que intentan vender y lo que de plano están perdidos. Hoy hablaré de este concepto que debes saber para obtener resultados en tu negocio, así que quédate que te doy todos los detalles.

¿Qué son los embudos de ventas?

Un embudo de ventas también llamado «Sales process»   o «sales funnel» se refiere al proceso de convertir a un potencial cliente en un cliente, pasando desde el descubrimiento, el interés, la intención, evaluación, decisión de compra y reconsideración.

OK, vamos más despacio , primero, imaginate un embudo, si tienes problemas para ello te dejo una imagen de uno:

un embudo

Como ya sabrás tienen una parte más ancha arriba y una más delgada abajo, la más grande representa todo el mercado que te descubre y la parte más angosta el proceso de llevarlo por las diferentes etapas hasta que te compra.

Aunque hay muchos tipos de embudos y prácticamente cada quien lo hace como quiere yo me quedo con las etapas tradicionales:

  • Descubrimiento: el potencial cliente  se da cuenta que existes y le puedes dar una solución a su problema
  • Interés: – aquí demuestran interés en ti, tu producto o servicio están indagando sobre ti
  • Evaluación: bien , pareces confiable,  aquí evalúan  tu solución vs  tu competencia, se acercan a la decisión final de compra.
  • Decisión: parece que eres el indicado ¿cómo te compro?
  • Compra: ya estás del otro lado, tienes un nuevo cliente
  • Reevaluación: ¿Qué más tienes para darle al cliente?

Cómo te darás cuenta lo más seguro es que apliques un embudo en algún punto de tu negocio, quizás no consciente y no perfeccionado pero lo haces.

¿Porqué es importante conocer tu embudo de ventas?

El embudo de ventas te dice el camino que los visitantes del sitio web, redes sociales, publicidad o cualquier canal de adquisición  deben toman hasta comprar tus servicios o productos.

Comprender el embudo de ventas también te ayuda a encontrar los agujeros por cuales tienes fuga de potenciales clientes y dónde abandonan o porqué  nunca convierten.

Si no entiendes el embudo de ventas, no puedes optimizarlo.

Ejemplo de embudo de ventas

Hagamos un ejemplo de embudo, imagina que eres dueño de una tienda en línea que vende plantas en macetas decoradas.

Sabes que tu público objetivo frecuenta mucho Facebook e instagram  y que tus clientes son hombres y mujeres de entre 25 y 45 años de edad.

Haces un espectacular  anuncio en Facebook como el que vimos en el episodio antepasado para llevar el tráfico a una landing page .

En la página de aterrizaje, le pides a tu prospecto que se registre a una lista de correo a cambio de un lead magnet, hasta aquí todo bien ¿cierto? muy simple  ¿verdad?

Ahora en tu lista de correo  tienes clientes potenciales en lugar de prospectos, comienzan a entrar a tu embudo.

En los siguientes días o semanas  envías contenido de calidad para educar a tus clientes potenciales acerca de los cuidados de las plantas que tu vendes, tipos, espacios, adornos, etc , para ayudar a los clientes potenciales a descubrir su planta ideal para cada uno de sus espacios.

Al final de esta serie de correos les ofreces  un cupón o descuento especial  para el primer pedido de cada cliente y zas! estás convirtiendo clientes potenciales en clientes.

Luego, metes a esos nuevos clientes en otro embudo, para que conozcan que más les puedes ofrecer y comienzas el proceso de nuevo, pero con un contenido diferente, ¿ingenioso no lo crees?

En resumen:

  • Descubrimiento: Creaste un anuncio en Facebook para canalizar a la gente a tu página web.
  • Interés: Les das valor y calidad antes que ventas
  • Decisión: Tu eres el experto, la gente prefiere ir con el experto que conoce y le educa sin vender antes que con otra persona
  • Acción: Les das una oferta irresistible y comienzan a comprar

ejemplo embudo de ventas

¿Cómo construir un embudo de ventas?

El santo grial ¿te está gustando este episodio verdad?

Quieres crear tu embudo de ventas ahora y rápido. No te preocupes. No es tan difícil como podría parecer.

Paso 1: Te claro a tu cliente ideal

Cuanto más detalles  sepas sobre su cliente ideal, más efectivo será su embudo de ventas.

Recuerda, no le estás vendiendo a todo el mundo solo a quién encaja bien con lo que vendes.

Paso 2: Llama la atención de tu público

El único modo que tu embudo de ventas funcione es si puede atraer a la gente hacia él.

Si tienes tiempo toma la ruta orgánica y crea toneladas de contenido en todas sus plataformas.

Si tienes dinero, crea anuncios.

Paso 3: Publica una página de aterrizaje

Requieres llevar a sus prospectos a algún lugar, llévalos a una página de aterrizaje con una oferta irresistible, un lead magnet.

Estos potenciales clientes todavía están arriba en el embudo de ventas, concéntrate en capturar prospectos en vez de empujar la venta.

Paso 4: Crear una secuencia

No tiene que ser un correo, puede ser un bot en fb messenger o un grupo de whatsapp, proporciona un contenido increíble tanto que te duela o que incluso pudieras vender.

Paso 5: No pierdas el hilo de tus clientes

Recuerda que es más fácil venderle a alguien que ya te compro a alguien que no te conoce, sigue llegando a ellos.

Agradece sus compras, ofrece códigos de descuento, hazlos partícipes de tu negocio.

 

Espero les sea de ayuda esta información, déjame tus comentarios y nos vemos en el siguiente episodio.

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